易车公司COO刘晓科
11月21日,由公司主办的2020盛典在举行。公司COO刘晓科深层次解读了腾讯与共同开启的“腾易计划”。
刘晓科指出,如今在用户全生命周期的营销场景、交易场景、服务场景和出行场景中依然存在痛点。
“比如营销场景,最难的是精准。提出最多的问题是需要更精准的用户线索。在交易场景里是转化,如何促进用户更快的转化,更高效的转化。服务场景里是频率,如何真正高频跟用户进行接触,从而可以让用户在今后服务的场景里有更好的触达。出行场景里数据将会成为关键,用户的出行数据能够更加频繁地反映在前面的链条上,在营销、制造各方面都会有更好的接触。”
刘晓科说,解决这些痛点的方式,就是通过运营转化的用户,创造更多触达。携手腾讯,将会把现在单一、低频的联系方式,通过运营变成多维、高频、可实时跟踪的用户ID,也使用户画像更加丰富和全面。
因此,与腾讯依靠各自在数据、云服务、连接方面的能力,共建更多可触达的空间,实现人-车-店-厂的数字化闭环,在这个闭环里,用户真正具有了运营的整个空间。
据了解,目前“腾易计划”包括三方面核心工作:
一是内容共建。
二是在数据能力打通的情况下共建AI营销体系。
三是所有属于真正营销的动作腾讯化,通过与腾讯共建门店,真正实现数字化的链条,让它智能起来,建立真正的智能生态。
与腾讯携手,希望实现真正的智慧生态的构建,能够实现2C的消费互联网加上2B的产业互联网的连接,进行腾讯和的“双打模式”。
一方面利用腾讯的全产业链的云能力、数据能力和连接场景,另一方面做好更加垂直化的场景,实现最终数字化全链条。